Allgemeine Geschäftsbedingungen

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1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop www.hofmoebel.com getätigt werden. Unser Shop richtet sich an:

• Gartenliebhaber und Hobbygärtner
• Hausbesitzer mit Balkon oder Terrasse
• Familien mit Kindern, die kindgerechtes Gartenzubehör suchen
• Outdoor-Enthusiasten, die hochwertige Gartenmöbel und Grillgeräte bevorzugen

Unsere Produkte werden in alle Regionen außer abgelegene Gebiete Asiens und bestimmte andere nicht erreichbare Gebiete geliefert.

2. Benutzerpflichten

2.1 Richtige Angaben

Sie verpflichten sich, bei der Bestellung korrekte und vollständige Angaben zu machen, insbesondere:

• Vollständiger Name und korrekte Lieferadresse
• Aktuelle Kontaktinformationen (E-Mail und Telefonnummer)
• Richtige Zahlungsinformationen

2.2 Nutzung der Website

Sie verpflichten sich:

• Die Website nicht für illegale Zwecke zu nutzen
• Keine automatisierten Systeme zur Extraktion von Daten zu verwenden
• Keine Inhalte zu verbreiten, die Schadsoftware enthalten könnten
• Unsere geistigen Eigentumsrechte zu respektieren

3. Produkte und Dienstleistungen

3.1 Produktbeschreibung

Wir bieten hochwertige Gartenprodukte in folgenden Kategorien an:

• Gartenmöbel (Balkonmöbel, Gartenmöbel, Auflagen & Kissen)
• Pflanzen (Beet- & Balkonpflanzen, Gartenpflanzen)
• Blumenarrangements (Blumensträuße, Schnittblumen)
• Gartenzubehör (Blumenkästen, Blumenschalen, Blumenampeln, Blumentopfuntersetzer)
• Gartenwerkzeuge und -geräte
• Grillgeräte (Elektrogrill, Gasgrill)
• Gartendekoration und -beleuchtung
• Campingzubehör
• Düngemittel

3.2 Produktverfügbarkeit

Alle auf unserer Website angebotenen Produkte unterliegen der Verfügbarkeit. Wir behalten uns das Recht vor, Produkte ohne vorherige Ankündigung aus unserem Sortiment zu entfernen oder den Preis zu ändern.

3.3 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen und aufgrund der besonderen Natur bestimmter Produkte können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:

• Beet- & Balkonpflanzen (alle lebenden Pflanzen)
• Blumensträuße & Schnittblumen (frische Blumenarrangements)
• Geöffnete Düngemittel
• Personalisierte Artikel mit Gravur oder individueller Anpassung

4. Bestellvorgang und Zahlungsbedingungen

4.1 Vertragsschluss

Mit der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Ware versenden und Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail zusenden.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort bei Bestellabschluss fällig.

4.3 Preise und Steuern

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, es sei denn, der Bestellwert übersteigt 50 € (kostenloser Versand).

5. Lieferung

5.1 Lieferzeiten

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit beträgt:

• Standardversand (12,95 €): 10-15 Werktage nach Versand (DHL oder FedEx)
• Kostenloser Versand (Bestellwert über 50 €): 15-25 Werktage nach Versand (EMS)

Lieferzeiten können in Spitzenzeiten oder aufgrund unvorhergesehener Umstände variieren.

5.2 Lieferbeschränkungen

Lieferungen in abgelegene Regionen Asiens und bestimmte andere Gebiete sind leider nicht möglich.

5.3 Risikoübergang

Das Risiko des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Spediteur auf Sie über.

6. Rückgabe und Umtausch

6.1 Rückgaberecht

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben, sofern:

• Die Artikel unbenutzt und im Originalzustand sind
• Die Originalverpackung und Etiketten vorhanden sind
• Keine Anzeichen von Beschädigung oder Verschleiß vorliegen

6.2 Rückgabeprozess

1. Kontaktaufnahme: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, den zurückzusendenden Artikeln, dem Grund für die Rückgabe und ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen.
2. Rücksendung vorbereiten: Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung mit allen Originaletiketten und Zubehörteilen.
3. Rücksendung abschicken: Senden Sie das Paket an: Madison Verkäufe, Retourenabteilung, Große Hamburger Str. 44, 10115 Berlin, Deutschland.

6.3 Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode:

• Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 Werktage
• PayPal: 3-5 Werktage

6.4 Umtausch

Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten:

• Geben Sie den ursprünglichen Artikel wie beschrieben zurück
• Nach Erhalt der Rücksendung versenden wir den Ersatzartikel
• Bei teureren Artikeln berechnen wir die Differenz
• Bei günstigeren Artikeln erstatten wir die Differenz

6.5 Versandkosten für Rücksendungen

• Kostenlose Rücksendung: Nur bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln
• Standard-Rücksendung: Der Kunde trägt die Versandkosten (außer bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln)

Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.

7. Gewährleistung und Garantie

7.1 Gewährleistungsrechte

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware.

7.2 Garantiebedingungen

Zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten gewähren wir auf bestimmte Produkte eine Herstellergarantie. Die genauen Garantiebedingungen entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung oder den beiliegenden Garantieunterlagen.

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Software, sind unser Eigentum oder das unserer Lizenzgeber und durch Urheberrechte und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Die Nutzung unserer Inhalte ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist untersagt.

9. Haftungsbeschränkung

9.1 Haftung für unsere Produkte

Unsere Haftung für Schäden, die durch unsere Produkte verursacht werden, beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

9.2 Haftung für unsere Website

Wir übernehmen keine Haftung für die ständige Verfügbarkeit unserer Website oder für die Richtigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen. Wir haften nicht für Schäden, die durch die Nutzung unserer Website entstehen, es sei denn, diese beruhen auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits.

10. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

11.2 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11.3 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültige Fassung.

11.4 Salvatorische Klausel

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

12. Kontakt

Für Fragen zu diesen AGB oder anderen Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Madison Verkäufe
Große Hamburger Str. 44
10115 Berlin, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: [Telefonnummer einfügen]
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr